Đăng ký | Hỏi đáp | Danh sách thành viên | Lịch | Tìm Kiếm | Bài gửi hôm nay | Đánh dấu là đã đọc |
|
|
Công cụ bài viết | Kiểu hiển thị |
#1
|
|||
|
|||
Mẹo hay để chăm sóc quý khách Spa trên mạng xã hội tốt nhất
Mạng xã hội là một trong những dụng cụ tiềm năng để nhà hàng tập hợp vỡ hoang quý khách và quảng cáo thương hiệu. Thế nhưng, để lập được một trang Fanpage lôi kéo người mua ghẹ tới like, theo dõi, thúc đẩy các bài viết của bạn là một việc còn giữ chân các bạn là 1 việc hoàn toàn khác. Vấn đề này là một trong những bài toán nan giải của những siêu thị hiện nay. Bài viết sau đây, ACT Group sẽ chỉ ra bạn phương pháp giữ chân khách hàng spa trên mạng xã hội vô cùng đơn giản. 1. Hiểu đúng về giữ chân khách hàng?[/b] Là những ý tưởng và chiến lược mà doanh nghiệp thực hành để khuyến khích người mua ở lại. Nói phương pháp khác đây là việc tránh các bạn tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ của đối thủ. Hiện nay, toàn bộ những công ty tụ họp nhiều hơn vào việc lôi kéo người mua mới hơn là giữ chân người mua cũ. Tuy nhiên, giữ chân người mua thực thụ tiện tặn mức giá hơn việc thu hút người dùng mới. Nếu bạn vẫn còn ngần ngừ về việc nên giữ chân hay lôi kéo khách hàng mới cho spa của mình thì đây là câu trả lời dành cho bạn. Bạn nên tìm cả hai. Bởi vì sở hữu nhiều các bạn mới hơn có tức thị bạn có thể thuyết phục thêm được rộng rãi quý khách ở lại có spa của mình và dùng thêm rộng rãi sản phẩm, dịch vụ hơn. Từ đó sở hữu thể nâng cao doanh thu đáng kể cho spa. Từ những san sớt trên diễn đàn làm cho đẹp mang thể thấy nhiều chủ spa bây giờ tụ họp vào việc lôi kéo các bạn mới hơn. Lý do mang thể là vì họ chưa hiểu hết được tầm quan trọng của việc giữ chân khách hàng. 2. Những nghệ thuật giữ chân khách hàng đỉnh cao[/b] 2.1 Xây dựng nhãn hiệu cho Spa của mình[/b] Để giữ chân khách hàng; spa bắt buộc xây dựng được hình ảnh ấn tượng trong tâm trí của họ. Hình ảnh đấy bắt buộc với tính đặc thù; giúp người dùng phân biệt được spa khác những đối thủ cạnh tranh khác ở chỗ nào. Ngoài ra; spa cần thông tin tới các người dùng 1 bí quyết rõ ràng; nhất quán và liên tiếp nhằm biểu thị những giá trị trong nhãn hàng của mình. Công thức 1-3-7 chiến lược lý tưởng trong coi sóc khách hàng Khách hàng đa số sẽ sắm hàng dựa trên niềm tin và niềm tin nâng cao trưởng qua từng ngày. Khách hàng càng tin phổ biến thì càng tậu nhiều. Khi niềm tin nâng cao lên thì nhu cầu tăng lên và ngược lại; niềm tin giảm xuống thì nhu cầu giảm xuống. Tuy nhiên muốn quý khách tin tưởng và có vòng đời sắm hàng dài tại spa của bạn thì còn phụ thuộc vào việc bạn chăm nom người dùng như thế nào? Và để có thể mang lại sự chấp thuận cho người mua hãy nhớ ngay công thức một – 3 – 7 mà tôi san sớt ngay sau đây. 2.2 Lựa tìm thời khắc đăng bài phù hợp [/b] Sự nhất quán chính là một điều nên thiết bắt buộc làm cho lúc bạn làm cho marketing nội dung, và phương pháp thấp nhất để khiến cho việc ấy chính là chuẩn y việc đặt ra 1 lộ trình đăng chuyên chở nội dung. Hãy đăng chuyên chở các bài viết về sản phẩm, dịch vụ hoặc các chương trình khuyến mãi vào thời gian cao điểm hoặc 1 ngày khăng khăng trong tuần hay trong tháng, để dần “đưa vào trí nhớ khán giả của bạn 1 lịch trình, khiến cho họ buộc phải chờ đợi bạn. Ngoài ra, việc lựa sắm thời kì thích hợp sẽ làm bài viết của bạn tới có nhiều người hơn. Bạn có thể đăng vận chuyển các chương trình khuyến mãi, ưu đãi vào thời gian cao điểm, cụ thể là vào buổi tối từ 19h tới 21h. Đây là thời gian mang số lượng người truy tìm cập cao nhất trong ngày. 2.3 Khuyến mãi/ tặng voucher cho lần dùng kế tiếp[/b] Không chỉ thực hành các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng mới mà đối với người dùng cũ; cũng nên các chương trình giữ chân khác như: Phụ thuộc vào từng mức độ thân thiết của người dùng cộng giai đoạn thực hiện số lượng dịch vụ tại trọng tâm spa của bạn với tần suất khác nhau; bạn mang thể khai triển các khuyến mãi: voucher giảm giá cho lần dùng dịch vụ tiếp theo mang mức 5% – 10% – 20%… cho lần kế tiếp. Bán hàng hay dịch vụ cho người dùng cũ luôn dễ dàng hơn quý khách mới. Họ đã chọn và trải nghiệm sản phẩm của bạn; do vậy họ hiểu giá trị bạn với lại. Các chủ spa nắm lòng được 6 bí quyết giữ chân khách hàng; chỉ sau 1 thời kì ngắn; chính lượng người mua này sẽ trở thành “mỏ vàng” tiềm năng; giúp bạn đạt được mục tiêu đã đề ra. 2.4 Có những vị khách nổi tiếng[/b] Nếu mang thể, bạn hãy mời các nhân vật nức tiếng hoặc những tác nhái được ham mê trong lĩnh vực chủ trì những “bữa tiệc” Facebook hoặc Twitter cho phép những người hâm mộ, các người theo dõi có thời cơ đặt những câu hỏi trực tiếp, hay đơn giản, được nói chuyện có những người nổi tiếng, uy tín trong những lĩnh vực. Hầu hết hầu hết người sẽ “chộp” lấy thời cơ để được nhắc chuyện mang ai ấy nổi tiếng mà họ hâm mộ, do vậy, đây là một phương pháp rất phải chăng giúp bạn sở hữu rất nhiều cuộc hội thoại trên các trang mạng xã hội của mình. Hãy đảm bảo rằng bạn đã “quảng cáo” về bữa tiệc trước đấy trên những mạng xã hội với tất cả các thông tin cần thiết. 2.5 Nắm bắt phản hồi từ khách hàng[/b] Có một thực tiễn là những người mua ko hài lòng thường thầm lặng chuyển sang một nhãn hiệu khác. Việc ko giải quyết được những vấn đề của họ sở hữu thể dẫn đến các kiểm tra thụ động và làm cho mất đi hoàn toàn người dùng đó. Do vậy, việc lắng tai phản hồi và thực hiện các hành động nên thiết để cải thiện trải nghiệm của họ là siêu quan yếu để giữ chân khách hàng. Nhờ đó, các nhà hàng mang thể xây dựng mối quan hệ lâu dài sở hữu người dùng của họ. Điều này sẽ không chỉ chế tạo thông tin phản hồi có giá trị để tăng công ty của bạn. Mà còn giúp bảo đảm rằng siêu thị của bạn luôn ở vị trí hàng đầu trong tâm khảm họ. Trên đây là những bí quyết mà ACT Group muốn chia sẻ đến doanh nghiệp của bạn, hy vọng nó sẽ giúp ích cho việc giữ chân trông nom người dùng Spa của nhà hàng bạn 1 phương pháp hiệu quả nhất. Và nếu như siêu thị bạn đang gặp khó khăn trong việc săn sóc khách, lượng data quá nhiều mà viên chức không thể kiểm soát được thì cửa hàng có ACT Group ngay để với biện pháp ưa thích giúp nhà hàng bạn giữ chân khách hàng thành công nhé! |
CHUYÊN MỤC ĐƯỢC TÀI TRỢ BỞI |
Công cụ bài viết | |
Kiểu hiển thị | |
|
|